牙科诊所如何运用小程序商城拓宽市场

来源:  |  2021-11-04 09:01:00

牙科诊所的发展:
在中国,口腔医疗是一个很特殊的门类,它的特殊性,表现为“独特的手工业性质”。著名作家余华,在从事写作前是一名牙医,在五年时间里,他拔掉了一万颗牙。但在成名后,面对西方媒体的采访时,余华却很坦率地告诉记者——我当的牙医,和西方社会那种地位高尚的牙医不一样,更像是一个工匠。

余华的回忆,一定程度上反映出口腔医疗的特性。这个业务,对于医生技艺、口碑的依赖非常严重,对设备则无太高依赖。

根据国海证券统计数据,我国各年龄段人群恒牙患龋率在42%~98%之间,牙石检出率在61%~97%之间,中老年人牙列缺损、缺失率在32%~82%之间。另据灼识咨询预测,2020年中国口腔医疗服务市场规模约262亿美元,预计2020·2030年年均复合增长率约为11.1%。
虽然国内口腔疾病发病率较高,但这更多只是潜在需求,因为据中国口腔医疗招股书,2020年中国口腔服务渗透率约为24.0%,低于美国的70.0%。这为国内口腔服务市场提供充足增长空间。

2017年发布至今,小程序已经过了四个年头,从刚开始的被唱衰,再到如今成为各行业的宠儿,它带来的变化可谓是巨大。

牙科小程序具有以下优势:

1、展现牙科品牌的专业程度:牙科小程序是一款可以提升消费者关注度,提高口腔健康服务质量的应用,能够通过视频、文字甚至是直播来实现线上的牙齿知识科普和宣教,展示口腔医疗机构的专业优势和设备优势,通过线上的全面展示,消费者可以更了解口腔机构,提升了消费者的消费信心。

2、快速触达消费者提供服务:牙科小程序能展现不同的业务,为用户提供更多便捷的服务场景,例如牙齿美容咨询、牙齿治疗咨询、客服在线沟通、产品购买、线下预约等,构建透明化的服务流程,让牙齿治疗与美容更加方便快捷。

牙科小程序的模块功能

而牙科小程序可以帮助牙科诊所连接潜在客户,提高消费者的关注度,实现线上的牙齿知识科普和宣教,通过小程序还可以展示不同的功能和业务范围,为用户提供更多便捷的服务场景,那么,接下来我们来了解一下牙科小程序的具体功能模块有哪些?

1、门店筛选查询:让用户可以从用户评级、搜索热度等多个方面对口腔医院的资源优势、口碑、服务质量评价等方面进行了解,再结合系统的筛选功能,搜索到符合用户需求的口腔医疗门诊。

2、门店导航功能:通过LBS定位,用户在线上找到距离自己最近的口腔机构,了解口腔医疗服务的相关内容,了解医生的医疗美容水平和相关评价,实现导航前往。

3、专家在线沟通:在前期购买套餐之前,可以先在线上与牙科专家进行沟通,

4、服务套餐购买:透明化地展示服务流程和服务内容及价格,用户线上购买套餐后可到线下进行核销。

5、会员预约管理:选择所需要的牙科医疗服务进行预约,例如植牙、洗牙或者是拔牙等,选择时间提交订单即可。

6、治疗方案管理:用户线下治疗后,资料方案将同步到线上的用户档案内,方便用户查看治疗进程,随时进行效果反馈。

7、砍价助力功能:用户将优惠活动分享出去并成功邀请好友助力后,将获得一定的优惠抵扣券,促进用户分享裂变,提升订单转化。

8、知识科普:针对现代人的口腔疾病症状,以视频、图文的形式提供更多有效的牙齿保养护理健康知识,教育用户正确护理,合理预防各种口腔疾病症状,养成良好的卫生习惯。

9、商城功能:优质牙齿护理产品的购买渠道,用户可以完成查看产品信息、下单购买、跟踪物流情况、评价商品、联系售后等一站式购物操作。

10、服务展示:展示口腔机构各类牙齿服务,包括牙齿美白、种牙、带牙冠等,丰富的用户案例展示服务的效果,用户可快速咨询线上专家,购买项目服务。

11、个人中心:我的地址、个人信息、就诊信息、我的钱包、我的会员卡、我的优惠券等。

12、直播获客——通过在数字化系统可实现在线问诊、牙科直播和科普推文等丰富引流获客的工具,通过开设线上直播为消费者提供远程诊疗服务,保持并加强医患关系维护。通过这些方式,进一步提升了品牌知名度及客户忠诚度。

13、团购获客:可针对于不同的用户群体使用团购小程序中的功能配置不同的营销活动方案,例如种植牙优惠团购、老年人19.9元秒杀价口腔检查洗牙等以此吸引用户线上支付线下到店的的双向引流策略。

移动互联网的到来,带来了更多的发展机会,牙科小程序的开发促进了牙齿治疗与美容服务的收费和服务流程的透明化,满足了用户对于相关口腔治疗的需求,能有效推动口腔机构的发展!


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