拆解联想营销版图,小程序私域1年成交量7亿

来源:  |  2021-10-27 09:50:00

背景简介

作为PC行业头部企业,成立于1984年的联想集团曾经引领了中国市场IT零售的多次变革浪潮, 在新一轮的零售数字化浪潮中,联想经多次迭代优化,逐步形成了一个线上线下融合、品牌商与渠道 商协同运营的0M0平台。

一个线上商城小程序,实现上千家线下门店的新零售转型,搭建了一个平台化线上线下融合 的新连锁体。2020年双11期间,联想乐呗小程序商城接待超过28万用户,销量同比增长10倍 以上;2020年12月8日,联想联动经销商打造春晚级直播,2小时创下1.2亿元GMV的辉煌战绩,赋能集团零售能力升级。


策略及执行

历经30多年的发展,联想积累了庞大的经销商体系与代理门店资源,在数字化零售浪潮中,联想借助 私域生态帮助门店合作伙伴突破传统零售面临的瓶颈,打造实体零售的二次增长,让每一家线下 门店都能在小程序商城拥有对应的线上入口。既让线下门店具备数字化零售能力,又实现经销商间 的协同并进,强化联想品牌和线下流量汇聚优势。


组织力:高效合理的流量、利益分配机制促进全渠道共同发展

为了更好地激发经销商使用乐呗商城的积极性,联想重新设计了流量分配机制,优先根据经销商 门店的地理位置、服务内容进行流量分配,避免了不同经销商之间的竞争。另一方面,在由联想牵头 整合资源的大型活动中,经销商分享的引流二维码中带有参数,可以准确识别并将最终业绩回算给 相应的经销商与门店,高效合理的分佣与分润机制,也进一步提升经销商及门店的参与热情。


产品力:后端工具助推线下门店数字化零售能力建设

联想的云仓直发模式可以帮助入驻乐呗商城的经销商实现产品线上销售,消费者通过任意门店在联想 乐呗商城下单,云仓都可以直接发货,减少了门店在库存、资金占用和履约交付等方面的运营压力。 同时,微信支付体系的即时自动分账功能可以帮助完成利益分配,将成本自动分账至联想,利润全部 留归经销商。除了基本的交易功能之外,微信支付还会协助乐呗商城进行营销,比如针对用户发放 优惠券,一方面对目标人群进行精准传播,另一方面通过可追踪的闭环营销,拉动流量与销售额。


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